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市数字化城管中心12319热线受理量突破一万件

发布日期:2018/4/10 16:48:51  信息来源: 本站  

    为持续深入推进市容市貌“十大专项治理行动”,强力营造“双创”氛围,2017年4月1日“12319”城市管理服务热线正式开通。该热线按照“一线接听、多方服务”的原则接听市民来电,以统一受理、分类处置、限时办理、及时回访的方式,督促各处置部门和责任单位解决市民诉求。至今年4月6日,“12319”城市管理服务热线受理量达10016件,共办结9477件,办结率达94.62%。

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