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赴绵阳“取经” 考察学习 “12319”城管热线运行管理情况

发布日期:2017-03-17  信息来源: 资阳市城市行政执法局  

        按照市城管委2017年第一次会议安排及局主要领导的要求,我市拟于4月1日开通“12319”城管热线,推进工作由局办公室牵头,我中心具体承办。3月10日,经局主要领导同意,局办公室和中心管理人员一行7人,前往热线运行相对成熟的绵阳考察热线运行管理情况。在绵阳市数字化城市管理中心主任吴泳潮的陪同下参观了“12319”热线受理中心,现场听取了绵阳 “12319”城管热线建设、人员配备、经费保障、接入单位、考核管理等基本情况的介绍,对该市热线受理业务流程及运行机制体制有了比较清晰的了解。下一步,我中心将“学以致用”,把“绵阳经验”与我市实际情况有机结合,摸索制定切实可行的热线开通工作计划和推进时间安排表,确保热线如期开通运行。届时资阳告别“无12319热线”时代,将畅通市民反映城市管理问题渠道,全面提升城市管理窗口服务形象,为“畅洁绿美、规范有序”怡然资阳的打造增添助力。

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